Le Social Selling, un atout marketing performant pour les entreprises ! 🚀

A l’ère du digital, les pratiques commerciales évoluent tout le temps et rapidement.

Les réseaux sociaux et l’inbound marketing ont en effet ouverts de nouvelles formes de ventes et de communication. 🖥️

Inbound Marketing et Content Marketing : les définitions

Pour bien commencer, voici quelques définitions :

Inbound Marketing : c’est une stratégie visant à faire venir le client vers soi plutôt que d’aller le chercher avec des techniques de marketing traditionnelles.

Content Marketing : il consiste à mettre des contenus informatifs et intéressants à la disposition de ses prospects sur les réseaux sociaux.

Ces stratégies sont largement utilisées dans la démarche de social selling, la spécialité de Linkforce !

Vous l’aurez compris, les réseaux sociaux deviennent essentiels à la prospection commerciale des entreprises.

Grâce à ces quelques lignes, on vous explique ce que c’est et comment ça fonctionne !

Prêt à décoller ? 🧑🏻‍🚀

C’est parti ! 🚀

Le social selling est à la fois un outil de communication et à la fois une technique de prospection commerciale.

Il n’est pas conçu à proprement parler pour vendre un produit ou un service.

Il s’agit surtout d’attirer l’attention des futurs clients (c’est ce qu’on appelle «génération de leads ») et de les accompagner dans leur parcours d’achat, en étant actif sur les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Facebook, Instagram…

Une bonne stratégie de Social Selling fonctionne grâce à une synergie de techniques, comme l’inbound marketing et le personal branding. Le premier permet de capter l’attention du prospect grâce à la création de contenu. Le second consiste à construire son image sur les réseaux sociaux, autour de ses valeurs et de ses compétences.

Cette technique peut être utilisée en B2B comme en B2C, notamment grâce à LinkedIn. Depuis 2015, le réseau développe son offre spécialement autour du Social Selling, notamment avec le lancement d’un outil qui permet de mesurer l’influence de son profil.

Le Social Selling Index : l’indicateur de performance de son profil LinkedIn

Linkedin vous propose de connaître votre social selling Index (SSI). Pour le consulter, loguez-vous à votre compte LinkedIn, puis allez le chercher à cette adresse : https://www.linkedin.com/sales/ssi.

C’est totalement gratuit.

Le SSI est calculé sur 100.

Tout commercial ou marketeur devrait avoir un indice supérieur à 70 pour obtenir plus de visibilité.

⚠️ Attention, un indice supérieur à 70 ne signifie en rien que l’utilisation que vous faites de LinkedIn est efficace ; c’est l’inverse qui est vrai. S’il est inférieur à 70, votre utilisation de LinkedIn n’est pas optimale, et l’analyse de votre SSI pourrait donc vous donner des idées d’actions pour booster votre profil. 🚀

Les critères d’évaluation du SSI pour une meilleure audience !

Critère 1 : L’évaluation de votre profil.

Critère 2 : Capacité à trouver les bons contacts.

Critère 3 : Engagement de la communauté.

Critère 4 : Capacité à élargir votre réseau.

Ces quatre dimensions peuvent ouvrir des pistes de progrès à conditions de bien les suivre, de trouver les bonnes actions à mettre en place, et de faire suivre cette réflexion d’actions correctrices.

Soignez votre profil personnel pour créer votre propre marque 

Un commercial sur Linkedin doit construire sa marque personnelle et se positionner comme un expert dans son domaine d’activité.

Votre profil ne doit pas être un duplicata votre CV, mais doit permettre de mettre en avant ce que vos prospects recherchent chez vous. Vous êtes un réel ambassadeur de votre entreprise !

N’oubliez pas de mettre un Call To Action avec vos coordonnées dans votre résumé de profil pour inviter vos prospects à rentrer en contact avec vous. 😉

Faites grandir vos réseaux en demandant vos prospects et vos partenaires en relation.

Ces profils correspondent logiquement à vos personas, vos clients idéaux. Pour effectuer cette sélection, il vous suffit de vous rendre sur LinkedIn et effectuer une recherche en spécifiant les critères qui vous intéressent (poste, localisation, secteur d’activité, etc.). Ensuite, une fois que vous avez identifié les potentiels prospects, demandez-les en relation.

Vous verrez, le social selling est particulièrement intéressant lors de la phase de prospection commerciale. C’est une démarche active beaucoup plus efficace qui cible immédiatement les profils intéressants selon votre secteur d’activité.

Qualité ou quantité pour votre réseau professionnel sur LinkedIn ? 🤔  Cela ne sert à rien d’avoir un très grand réseau avec des personnes qui ne vous intéressent pas professionnellement. En revanche, il est particulièrement intéressant d’avoir un très large réseau avec l’ensemble de vos cibles commerciales en relation !

Pourquoi ? Tout d’abord car en les ayant en relation dans vos rangs 1, vous aurez accès gratuitement à leurs coordonnées. Environ 30% des personnes renseignent leur email professionnel (les 70% restant sont des emails personnels) et 40% leur téléphone. En plus, vous pourrez échanger avec eux via la messagerie privée 😉

Vous pourrez gratuitement faire un export sur excel des coordonnées de l’ensemble de vos contacts.

Pour ce faire, rendez-vous sur LinkedIn dans « préférences et confidentialité », puis « confidentialité », puis dans « Comment LinkedIn utilise vos données », puis dans « télécharger vos données ».

Enfin, soyez visible avec vos publications auprès de vos cible. En développant une communication régulière, vos prospects se rappelleront de vous.

Création d’engagement grâce au social selling

Être présent sur les réseaux sociaux c’est bien, mais partager du contenu dessus est encore mieux. En partageant régulièrement du contenu de qualité sur votre propre profil, à propos de votre secteur d’activité et de votre quotidien, vous allez intéresser votre base de contacts. En effet, si vous l’avez bien sélectionnée, elle sera intéressée par les problématiques que vous traitez car elle y fait justement face.

Interagir régulièrement avec vos contacts est vraiment capital dans une démarche de social selling. Que ce soit par commentaires, messages privés ou encore par les contenus partagés sur votre profil, vous mettez en avant votre professionnalisme et vos compétences. C’est un bon moyen de marquer l’esprit de votre réseau.

Le Social Selling,  le coeur de votre stratégie

Le social selling permet donc de remettre le vendeur au centre de sa prospection et lui redonne un « pouvoir » sur l’acheteur, à travers la publication de contenus pertinents et son suivi. 💁‍♀️

Pour toutes vos stratégies de personal branding, inbound marketing ou de content marketing, l’indicateurs SSI de LinkedIn doit être votre fil rouge sur votre profil. L’évolution de cet indicateur demande du temps, mais quelle que soit la taille de votre réseau, une implication quotidienne et régulière est la clé de la réussite.

Enfin, dans social selling, n’oubliez pas qu’il y a “social”.

Il ne faut donc pas hésiter à interagir avec votre réseau, commenter leurs publications et entretenir des relations, afin de renforcer constamment votre présence. 📈

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 Sinon, vous pouvez toujours faire confiance à un expert en Social Selling pour booster votre social selling ! 😉